Condiciones generales

Condiciones Generales de Venta

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, no estando incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares, en adelante los clientes, con destino a personas físicas, jurídicas y hosteleros en general.

Todo pedido hecho a caracolessevilla.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de caracolessevilla.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por caracolessevilla.es. El hecho que el cliente no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en caracolessevilla.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en caracolessevilla.es

Las ofertas sobre productos en venta en caracolessevilla.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en caracolessevilla.es como forma preferencial general mediante tarjeta de crédito y pago contra entrega según convenga y se cumplan las condiciones geográficas.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por caracolessevilla.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. caracolessevilla.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son lo más próximo a los productos ofertados pudiendo variar según el genero y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en caracolessevilla.es
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. No se hacen envíos fuera de España y Portugal consúltenos para más información.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

En Caracoles Sevilla elaboramos un producto artesanal 100% sin conservantes y con tiempos de elaboración y consumo muy reducido. Es por ello que procuramos mantener la cadena natural de conservación y frió en el envío garantizando un producto fresco y apto para el consumo. Visto esto, cualquier tipo de devolución del producto sin causa evidente No sera aceptado.

Caracoles Sevilla Garantiza una manipulación, cadena de frió y envió urgente de 24 horas máximo. cualquier producto que no cumpla con estos requisitos no sera considerado apto para la venta y consumo humano y por consiguiente no sera aceptado como devolución.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, caracolessevilla.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

 

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, se tomara el cuenta el punto 6.1

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